们从机关到学校，从工厂到居民，从城镇到农村，针对观众在想什么，急什么，需什么，分别了解和分析，使工作上有了底，心里有了一本账。有的农民反映，上街买货，牵猪仔，办嫁妆，牲、货无存放，想看场戏和电影，却没有办法。有的观众反映：影剧院的“秩序不好，小孩满场跑，场内得很，渴得受不了”。针对群众呼声，他们设立了汽车单车停放，茶冰供应，鸭牲寄养，箩筐包裹保，重要品存储，使观众安安心心地场看戏看电影。尤其对那些带着小孩场看戏看电影的父母亲，不是把他们挡在门外，而是情关心。1985年7月天的一场演，剧场上突然有个小孩啼哭，影响周围观众的情绪，值班员彭依梅就轻言细语地问孩母亲，孩为什么要哭？孩的母亲告诉她：孩，要喝茶。彭依梅接过孩，抱在怀里，要孩的母亲安心看戏，她把孩抱到休息室，一匙一匙地往小嘴里喂茶。如今，每当遇到这情况，工作人员就主动上前，替观众招呼孩，而不是听到哭声就走上前，三言两语把大人和孩一起打发剧场。观众对他们这样，既放心，又满意。

汉寿县影剧院在1985年内接待了十三个客剧团，对于每个剧团的生活，都安排得仔细周到，吃的，住的，用的，都有专人办理。有些计划资，及早备齐，有时甚至把自己的让来，使剧团到院如到家。在演中，对每个重节目，召开剧评座谈会，写评论文章，对剧本、演员、音乐、舞、灯服等等，有特之，给予赞，并反映观众意见，提演质量。当剧团结束演离院回程的时候，汉寿县影剧院及

场内烟，吃有声响的，是严重影响剧场效果的，为了克服这一问题，影剧院的工作人员以作则，带遵守，只要是上班时间，就不烟，不吃有声响的东西。给观众榜样。他们采用“讲”、“禁”、“存”、“罚”四个字的理方法，即耐心讲理，宣传场内保持净和安静的好，制定新规禁止场内烟和吃有声响的，场内发现违规者收存禁带品散场时予以归还，对个别屡禁屡犯观众给予罚款理。终于最大限度的制止了烟和吃有声响的。过去一场演映下来，全场要扫近百公斤烟和瓜壳，实行四个字的理方法以后，只有少许烟、瓜壳。禁烟禁瓜的同时，他们还十分有人情味地在门摆一个大盆，给那些耐不住烟瘾和瓜瘾的观众提供方便，满足需求。有时，还遇到一些有特殊情况的观众，如急病，残疾，被盗，酒醉等，一旦发现，妥善理。时常有喝醉了酒的观众，呕吐一地，他们立即打扫净，并劝其退场，以免影响其他观众。

影剧院的工作质和电影院比较起来，有所不同，不仅要心为观众服务，还要心为客剧团服务，在演职人员面前起到“五讲四”的表率作用。剧团的接待工作，直接影响到演的顺利行和质量的提。因此，汉寿县影剧院党支把搞好为剧团服务的工作，摆在影剧院工作的重要位置。剧团最关心的是剧目的上演和演的安排，因为戏剧同电影在客观上争场次，争时间的矛盾是非常突的，如果影剧院工作人员为剧团服务的态度不鲜明，就容易把戏剧上演挤掉。影剧院应该以演戏为主，这一，他们是很明确的，从来没有把戏剧演挤掉过。在演时间安排上，也是优先考虑戏剧，兼顾考虑电影，他们不是以捞钱多少来作为演或放映安排的依据。1985年因考虑到本县汉剧团拍电视和其他原因，使戏剧停演了一段时间，但戏剧演仍然有三百三十多场。湖南省鼓剧团来汉寿县影剧院演十天共十九场，每天两场，从未掉过一个座。湖南省歌舞团来上演之前，汉寿县影剧院就组织发售了十一场票。湖南省杂技团在汉寿县影剧院演六天共十七场，这也是他们建团以来，除对越自卫还击战问演外，平均每天演场次最多的一次。南县鼓剧团院十七天共演三十一场，而且每场上座率平均都在九成以上。去年冬天，湖北省汉剧团要求专程从武汉来汉寿县演，开始，汉寿县影剧院不敢接受，因为路途远，困难多。但是，群众要求很烈，希望尽早看到湖北省汉剧团的演。于是，影剧院党支克服重重困难，组织六辆大卡车，从汉寿往返武汉、长沙，专门为湖北省汉剧团服务。湖北省汉剧团院二十天共演二十九场。